■权威点评
拉大旗，作虎皮
海淀区教委社管科负责人告诉记者：“近年来，对海淀区民办教育培训机构的投诉一直都有，考研辅导班的相关投诉虽不多，但这些辅导班中还是存在一定的问题。”
这位负责人还告诉记者，“承诺不能兑现；教学质量差，管理混乱；不按规定退费”，这是许多不正规的辅导学校普遍存在的问题。
在研究生培训上做得比较成功的海文学校的陶老师说，在多年办学的过程中，海文也看到了研究生培训机构中存在的一些不良现象：
１．一些学校打着名师的旗号招揽生源，但实际上他们所宣传的老师根本没有和这些学校签订授课合同。
２．根本不具备办学资格和办学条件，拿到学生的钱后找正规的培训机构，要求接纳他们招来的学生，但他们要留下一定的费用。
３．以名师和优质的服务为诱饵招揽生源，当学生发现实际与宣传不符并要求退班时，校方却拒不退款。
４．以“考不上退款”、“当年考不上，次年免费再学”等承诺招揽生源，最后完全否认宣传中的许诺。
■考生感受
“考研路不平”
张海涛是一名来自江西的大四学生，为了以后能找到一份好的工作，毅然决定考研。他在网上看了一些考研培训学校的招生信息，最后选择了北京一所收费较低、提供食宿、并且有名师授课的学校。
去年７月，他顶着酷暑来到了北京，准备全身心地投入学习，哪儿知道招来一肚子的不开心。出了西站倒了三趟车，好不容易到了自己要找的学校，心想可以休息一会了。培训学校提出：住宿的同学须抵押身份证并交２００元押金，张海涛没多想就交了。在后来几天的上课中，他发现学校宣传中提的老师竟然一个都没有，找校方理论，校方的回答是：“这些老师因故不能来，现在的老师也不错。”张海涛觉得有种上当受骗的感觉，他向校方提出了退校，但校方不退他所交的费用，连２００元住宿押金也不退，否则不给身份证。面对这些无理的要求，张海涛选择了沉默。他说：“我来这儿的目的是为了学习，一个人出门在外也不想给自己找那么多麻烦。”
■择校技巧
报名前先上网查看学校
海淀区教委社管科的负责人说，要办一个培训学校需要经过很多的手续，首先是要取得办学资格证，其次还要取得民政局、人事局、国税局、地税局等部门的批准。考生在选择考研培训学校时，不要因为学校的简单承诺就草率报名，为了保障自己的合法权益，应该对学校做全面的了解。
首先，应该看其办学的有效证件，记下证件号，在网上进行查询，网上如果查不到，那此学校一定为非法学校。
其次，要看其收费是否合理。不要因为某个学校收费较低，就去选择?鸦收费过高的学校则更不能选择。
再者，不要相信言过其实的承诺，更不能将自己的有效证件抵押给校方。
■维权小贴士
报名时与校方签订完善协议
海文学校的陶老师说：“考生在选择学校时，应该对比老师、收费和时间段。出现问题后，也不要怕招来好多麻烦，应该维护自己的合法权益。”
１．在报名时，应该与校方签订协议。协议中应该把退费、换班等事项包括在内。
２．出现问题应马上与所在培训学校的负责人联系，摆明自己的立场和态度，寻求合理的解决办法。
３．如所在的培训学校态度强硬，应向其所在地区的教委反映情况或拨打消费者权益保障热线。
４．如所在的培训学校对学员的正常投诉进行阻挠或威胁时，学员可以向法院提起申诉。（崔昕） |
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